9wkt গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

9wkt-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 9wkt (এখানে "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে। 9wkt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা দেন, বা 9wkt পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণ, Dutch-Bangla Bank, City Bank বা অন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ যা আপনি 9wkt অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়
• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস দাবি, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9wkt নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা প্রদান

আমরা আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার 9wkt অ্যাকাউন্ট প্রতিষ্ঠা ও পরিচালনা, KYC প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনার পরিচয় যাচাই, স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং চলমান গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

• আপনার 9wkt প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানো
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা, বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র 21+) এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ

বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা এবং সম্মতি

আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত, গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করি:

• প্রতারণা সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) স্ক্রিনিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
• ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার এবং গেম অফার, প্রচার ও দায়িত্বশীল গেমিং ফিচার উন্নত করার জন্য প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ
• বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলা

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

9wkt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবল নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পান
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো প্রযুক্তি অংশীদাররা তাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচারে গেম চালাতে প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন টোকেন পেতে পারে
• KYC এবং সম্মতি প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য বাংলাদেশে আদালত, নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারি সংস্থাকে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার বিষয় সাপেক্ষে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে

৪. ডেটা নিরাপত্তা

9wkt ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস এবং 9wkt প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL (TLS 1.2+) এনক্রিপশন
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস সহ সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর শংসাপত্র এবং আর্থিক তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
• আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচারে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত 9wkt কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9wkt কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন সেশন টোকেন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই কুকিজগুলি কঠোরভাবে কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক — আমরা বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা আচরণগত ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার 9wkt অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সম্মতি, আইনি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বিশেষভাবে:

• AML এবং KYC রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে 5 বছর অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়ের রেকর্ড রাখা হয়
• আর্থিক রেকর্ড রাখার আদর্শ পদ্ধতি অনুযায়ী লেনদেনের ইতিহাস 7 বছর রাখা হয়
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত লগগুলি (IP ঠিকানা, সেশন রেকর্ড) 12 মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপরে সেগুলি মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়

৭. একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

9wkt প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতিতে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

৮. শিশু এবং বয়সের বিধিনিষেধ

9wkt একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• তদন্ত মুলতবি থাকা পর্যন্ত অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করুন
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিন
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো লেনদেন বিপরীত করুন
• আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি জানান (শুধুমাত্র 21+ — 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য)

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

9wkt প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয় এবং তার নিরাপদ ইনফ্রাস্ট্রাকচারের মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে, প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বা গেম প্ল্যাটফর্ম অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, 9wkt নিশ্চিত করে যে এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষার মান বিদ্যমান।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9wkt যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনার প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আমাদের কাছে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করব।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9wkt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।